さて、“（５）こういった掲示板上での（個人をさしての）クレームの是非につ
いて”についてですが、まず最初に管理人の見解を述べると、ここの掲示板では
“一般人の個人をあげつらえての批判はあかへんで”ということにしています。
理由はいくつかあるんで書きませんけど、聞きたい人がいましたら、パブの方に
でも書き込んでください。そん時は、徒然にお答えします。

で、今回の件ですけど、“個人攻撃はあかへんからそういった類のことは書かな
い方がいい（５）”という議題と“コンサショップでひどい目にあったからどう
するべ？なんたらかんたら（（１）〜（４）など）”といった議論は別のものな
ので、それを読みとって混同しないようコメントをつけるようにしてください
（パブで続きをするのならですけど）。

ただ、今回の場合、事情を知っている人からすると、コンサショップの店員が少
なくて、このクレームが個人攻撃にすぐ繋がる可能性があるんじゃないかと理解
できますが、その事情を知らない人からすると個人攻撃になっているとは気がつ
かないのも無理はないんじゃないですかね。
例えば、“○●デパートの店員に態度の悪い人がいる”とか書いても、誰かはわ
かりません。理由は実際に一杯の人がいるからですけど、コンサショップのイ
メージも、知らない人から見れば、一杯の店員さんがいて（または交代で働いて
いる）といったイメージじゃないですかね。

これは、書き方の問題ですけど、匿名で問題点を指摘する場合は、どうしたいの
かのという点もちゃんと書いておかないと、ただの悪口の発言にしか見えませ
ん。“誰それがどんだけ気に入らないやつか”とか“何々がいかに悪いのか”
を、蕩々と述べられても、読んでいる人はどうしようもないですし、ちょっかい
出しとか、あおりの発言とかとも、そういった書き方をするので、区別がつかな
いことが往々にしてあるからです。場合によっては勘違いされます。また、結論
は、大抵の場合、“当事者にまず言ってみるのがいい”ということで落ち着きま
す。

投稿者が“その発言に込めた自分の暗黙の意味を理解して”と思ってみても、こ
んだけ閲覧者が多いと無理なことです（ここの掲示板では常時百名ぐらいが発言
してくれていますが、ＲＯＭといわれる閲覧するだけの人は２〜３千人もいま
す）。いわんや匿名だと、投稿者のキャラクターは関係なく、文面のみで判断さ
れるわけですから、いろんな意味に解釈されることになり、話がややこしくなり
ます。

ただ、発言が“要望”や、協力の“依頼”の形をちゃんと取っていても、それに
つくレスは“肯定”と“否定”の両方がつく可能性は常にありますけど。